La presente informativa sulla privacy è stata redatta in conformità con le disposizioni di Regolamento generale sulla protezione dei dati, UE 2016/679 (di seguito, GDPR) e nel Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali(di seguito, LOPDGDD).
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Moduli di contatto, chiamate ed e-mail:
Se decidi di compilare uno qualsiasi dei moduli di contatto disponibili sul nostro sito Web o, se ci contatti tramite telefonata o e-mail, potresti fornirci una serie di dati personali che raccoglieremo e conserveremo per rispondere alla tua richiesta , reclamo o richiesta. Tali dati personali sarebbero i seguenti:
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Conserveremo tali dati fino a quando non ne richiedi la distruzione, revochi il tuo consenso al trattamento di tali dati o scada il motivo per cui sono stati raccolti.
Il trattamento di tali dati personali si basa esclusivamente sul Suo consenso (art. 6.1.a del GDPR). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo è sufficiente che ce lo comunichi via e-mail all'indirizzo atencionalcliente@acpclima.es, o tramite posta ordinaria all'indirizzo calle Balmes, 224, 5-2, Barcellona (08006 ) Spagna in ogni caso, sarà necessario dimostrare la propria identità fornendo una fotocopia del proprio DNI, NIE o passaporto).
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La base giuridica del trattamento e della conservazione di tali dati personali è, da un lato, quella prevista dall'art.6.1.b) GDPR, per quei casi in cui il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto e, dall'altro, invece, per il resto dei casi, quello stabilito dall'articolo 6. 1. a) del GDPR, ovvero il consenso dell'interessato. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo è sufficiente che ce lo comunichi via e-mail all'indirizzo atencionalcliente@acpclima.es, o tramite posta ordinaria all'indirizzo calle Balmes, 224, 5-2, Barcellona (08006 ) Spagna (in ogni caso, dovrai dimostrare la tua identità fornendo una fotocopia del tuo DNI, NIE o Passaporto).
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Servizi/Strumenti Google
Il nostro sito Web utilizza i seguenti servizi offerti da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito Google):
• Google Analytics con remarketing: Servizio/strumento che ci permette di analizzare la tua attività all'interno del nostro sito web (la durata della tua visita e dove hai navigato). Per fare ciò, Google utilizza dei cookie che raccolgono e memorizzano le seguenti informazioni:
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Questi cookie in genere scadono dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare l'utilizzo del sito web da parte dei visitatori, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori e fornire altri servizi relativi al sito web. di Internet al fornitore della pagina.
La funzione di remarketing di Google ci consente di creare segmenti di pubblico per il remarketing e condividerli con il nostro account Google Adwords. Un pubblico di remarketing è un elenco di cookie o ID pubblicità che rappresenta un gruppo di utenti con cui desideri interagire nuovamente in base alla loro probabilità di completare una conversione.
Con Google AdWords Remarketing, Google imposta un cookie nel browser del terminale, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine visitate dal visitatore della pagina. Se l'utente ha acconsentito alla condivisione della propria cronologia web con Google, Google può utilizzare la cronologia delle visite al nostro sito Web insieme ai dati di Google Analytics e ai dati di Google AdWords per creare un pubblico di destinazione per il remarketing cross-device.
• Google Adwords con monitoraggio delle conversioni: Servizio/strumento che ci consente di creare e pubblicare annunci su Google e su altre pagine Web, nonché misurare il rapporto delle vendite per clic che ricevono i nostri annunci. Quando creiamo un annuncio tramite questo strumento possiamo segmentare il pubblico in base a:
◦ Area geografica specifica
◦ Dati demografici (età, sesso, ecc.)
◦ Interessi (attività, hobby, ecc.)
◦ Preferenze di acquisto online
Quando fai clic su uno dei nostri annunci, Google memorizza temporaneamente un cookie sul tuo computer. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare se finisci per acquistare uno dei nostri prodotti o servizi dopo aver fatto clic in precedenza su uno dei nostri annunci.
Google si riserva il diritto di archiviare ed elaborare i dati personali dell'utente in qualsiasi paese in cui Google o uno dei suoi sub-responsabili abbia strutture. Pertanto, dobbiamo avvertirti che potrebbe verificarsi un trasferimento internazionale di dati personali.
I dati che Google ci fornisce attraverso questi strumenti o servizi sono meramente statistici e non ci consentono di trarre alcuna conclusione sull'identità degli utenti, pertanto le informazioni che otteniamo come gestori di questa pagina Web sono completamente anonime.
L'utilizzo dei servizi o degli strumenti di Google sopra descritti avviene esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1.a) del GDPR. Questo è il consenso esplicito dei nostri visitatori.
Se desideri maggiori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta e dell'elaborazione dei dati da parte di Google, puoi consultare:
• "Come Google utilizza le informazioni provenienti da siti web o applicazioni che utilizzano i nostri servizi", al seguente link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• Informativa sulla privacy di Google, disponibile all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Google ha sviluppato un plug-in di opt-out per Google JavaScript che impedisce la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati. Se vuoi impedire a Google di utilizzare i tuoi dati, devi scaricare e installare il componente aggiuntivo disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Puoi anche impedire a Google di raccogliere i tuoi dati configurando il tuo browser, dall'opzione delle impostazioni, in modo che non memorizzi cookie di terze parti o che blocchi i cookie di monitoraggio delle conversioni.
Se disponi di un account Google, dal pannello di controllo del tuo account puoi consultare e modificare alcune categorie di dati associati al tuo account Google (personalizzazione degli annunci, scelta delle attività che desideri vengano memorizzate in un cookie o tecnologia simile quando utilizzare qualsiasi servizio Google senza aver effettuato l'accesso al tuo account, controllando con chi condividi le informazioni del tuo account, ecc.)
Pixel di Facebook
Il nostro sito Web utilizza i cosiddetti pixel di azione dei visitatori di Facebook per misurare il tasso di conversione di quei visitatori che accedono al nostro sito Web tramite un annuncio pubblicato sul social network Facebook. In questo modo possiamo valutare l'efficacia degli annunci che pubblichiamo su Facebook per identificare le preferenze di mercato e/o ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie su tale social network.
Il fornitore di tale servizio è Facebook, tuttavia tali dati potrebbero essere trasmessi ai server di Facebook situati negli Stati Uniti.
Il fornitore ci fornisce solo statistiche sul numero di "clic" ricevuti dai nostri annunci (differenziati per paese, età e sesso) e il loro rapporto di conversione in vendita. I dati fornitici da Facebook non ci consentono di trarre alcuna conclusione sull'identità degli utenti, pertanto le informazioni che otteniamo attraverso tale servizio sono completamente anonime.
Tuttavia, il fornitore di servizi, come dettagliato nell'informativa sulla privacy del social network Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), memorizzerà ed elaborerà le informazioni dell'utente che ha cliccato "in un unico dei nostri annunci e se tale utente è registrato in un servizio Facebook, Facebook potrebbe associare la visita al tuo account. Anche se l'utente non è registrato su Facebook o non ha effettuato il login, è possibile che Facebook possa ottenere e memorizzare il tuo indirizzo IP, il sistema operativo utilizzato, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato, la lingua utilizzata, la data e l'ora di visita e attività dell'utente sul sito durante una sessione. LA SOCIETÀ, in qualità di gestore di questo sito web, non ha alcun tipo di controllo sull'uso che Facebook fa di tali dati personali.
L'utilizzo del pixel di Facebook avviene esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1.a) del GDPR. Questo è il consenso esplicito dei nostri visitatori.
Per maggiori informazioni su come proteggere la tua privacy, puoi consultare il seguente link:
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Trasferimento dei dati a terzi:
In alcuni casi, solo quando necessario, i dati dell'utente verranno forniti a terzi. Tuttavia, i dati non saranno mai venduti a terzi. I fornitori di servizi esterni (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento o società di consegna) con cui lavori possono utilizzare i dati per fornire i servizi corrispondenti, tuttavia, non utilizzeranno tali informazioni per i propri scopi o per il trasferimento a terzi.
LA SOCIETÀ cerca di garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono inviati all'esterno della società e garantisce che i fornitori di servizi di terze parti rispettino la riservatezza e dispongano delle misure adeguate per proteggere i dati personali. Queste terze parti hanno l'obbligo di garantire che le informazioni siano trattate in conformità con le normative sulla privacy dei dati.
In alcuni casi, la legge può richiedere che i dati personali siano comunicati ad enti pubblici o ad altri soggetti, sarà comunicato solo quanto strettamente necessario per adempiere a tali obblighi di legge.
I dati personali ottenuti potranno essere condivisi anche con altre società del gruppo.
Diritti dell'interessato:
Quali diritti hai e come puoi esercitarli?
Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti mediante una richiesta nella seguente email: atencionalcliente@acpclima.es
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• Diritto alla limitazione del trattamento: implica la limitazione del trattamento dei dati personali.
• Diritto di opposizione: puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati, opponendoti al loro ulteriore trattamento.
• Diritto alla portabilità: in alcuni casi, puoi richiedere una copia dei dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per la trasmissione ad un altro titolare.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni individualizzate: puoi richiedere che non vengano prese decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida significativamente sull'interessato.
In alcuni casi, potrebbe essere che per ottemperare agli obblighi di legge non possiamo eliminare tutti i tuoi dati personali.
Allo stesso modo, se hai un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati. Per maggiori informazioni è possibile consultare il seguente link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte
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